キッズドクターの処方箋は遅い？FAXまでの時間・還付手続きを大晦日に使ったパパが解説

キッズドクターを利用しようと思ったとき、こんな不安はありませんか

「処方箋が遅い」って口コミを見たけど本当？オンライン診療でちゃんと薬はもらえるの？還付手続きって面倒くさそう…

特に子どもの体調が悪い時は「早く薬がほしい」のが本音ですよね

我が家も年末にキッズドクターを利用しましたが、初めてだったこともあり薬の受け取りまでに不安を感じる場面がありました

この記事では、実際に利用した体験をもとに以下をまとめています

結論から言えば、処方箋の発行にはある程度の時間がかかります。ただ、それを知っていれば焦ることはありません

結論｜キッズドクターの処方箋は遅いのか？

結論から言うと、キッズドクターの処方箋は「極端に遅い」わけではありません

私が実際に利用した時は、薬局の情報を送信してから74分後に「処方箋をFAXで送信した」と通知がありました

この日は12月31日（大晦日）の日曜日

開いている薬局が少ない状況でも薬を受け取れたので、サービスとしては十分だったと感じています

私がキッズドクターを利用したときの流れを時系列でまとめます

診察の受付から受診まではスムーズでした

ところが、薬局情報を送信してからチャットの返事がなくなり、10:57と11:27に2回確認の連絡をしましたが音沙汰なし

11:41にようやく処方箋FAXの通知が届きました

キッズドクターは問い合わせの電話番号がなく、チャットでしか連絡が取れません

返答があるまでの1時間以上は、正直かなり不安でした

ただ、「FAXには1時間以上かかる」と最初から知っていれば、焦らず待てると思います

キッズドクターのオンライン診療を提供するクリニックは東京都・神奈川県の医療機関のため、それ以外の地域では医療費助成が適用される前の診察料を一時的に支払い、後日自治体に還付申請が必要です

青森県在住の私の場合、実際の流れはこうでした

少し手間はかかりますが、「休日でもすぐ診てもらえる」メリットの方がはるかに大きいと感じています